Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Trang này giải thích rõ cách phtaya thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
phtaya Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập trên thiết bị mới, giới hạn số lần thử mật khẩu sai, và gửi thông báo tức thì khi có phiên đăng nhập lạ. Dữ liệu được lưu trên hạ tầng có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và không được truyền ra ngoài nếu không có cơ sở pháp lý rõ ràng.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hoá theo tiêu chuẩn hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email chính thức hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục 'Cài đặt & Quyền riêng tư' trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Được. Truy cập mục 'Cài đặt & Quyền riêng tư' trong tài khoản hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu, trừ phần phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và duy trì trải nghiệm liên tục trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Hệ thống gửi thông báo xác nhận đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Nếu không phải bạn đăng nhập, liên hệ ngay qua live chat để khoá tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.